Termos e Condições

1. O que é o Zenfluss

O Zenfluss é uma ferramenta para afiliados capturarem ofertas de marketplaces (Shopee, Amazon e Mercado Livre) e organizarem o envio dessas ofertas para grupos de WhatsApp e Telegram, com recursos opcionais de automação, campanhas e geração de texto assistida por IA conforme o plano contratado.

2. Aceite

Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e Condições e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não crie uma conta nem use o serviço.

3. Sua conta

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Os dados de cadastro (e-mail, nome) precisam ser verdadeiros.

Usos não permitidos. Não é permitido usar o Zenfluss para:

• fins ilegais, golpes, ofertas enganosas ou envio de conteúdo que viole direitos de terceiros;
• tentar manipular a geração de texto por IA, por exemplo com títulos ou instruções feitos para que ela escreva algo fora da oferta;
• acessar ou tentar acessar dados, links ou contas de outros usuários;
• burlar limites do plano, cobranças ou proteções técnicas do serviço;
• copiar, revender ou automatizar o próprio Zenfluss fora das funções oferecidas.

Suspensão e encerramento. Se identificarmos um desses usos, avisamos você pelo e-mail da conta, explicando o motivo, e damos 5 (cinco) dias para resposta antes de encerrar a conta. Em casos graves, como fraude, atividade ilegal ou risco à segurança de outros usuários ou do serviço, a conta pode ser suspensa na hora, e o aviso vem em seguida. Toda suspensão ou encerramento é decidido por uma pessoa da nossa equipe, depois de analisar o caso, e nunca de forma automática.

Se a conta for encerrada por esse motivo, devolvemos o valor proporcional ao período pago que ainda não foi usado, salvo quando o encerramento decorrer de fraude ou atividade ilegal, em que a devolução pode ser retida na medida do prejuízo causado.

4. Captura de ofertas e links de afiliado

A extensão do navegador extrai título, preço, imagem e link da página de produto que você está visualizando em marketplaces suportados, apenas quando você clica em "Capturar oferta". Você é o único responsável por como usa os links de afiliado gerados, inclusive pelo cumprimento das regras dos programas de afiliados de cada marketplace. O Zenfluss não controla preços, estoque ou disponibilidade dos produtos capturados. Essas informações vêm direto da página do marketplace no momento da captura e podem mudar depois.

5. Conexão com WhatsApp

A conexão com o WhatsApp é feita via QR code, usando uma biblioteca não oficial (não é a API oficial da Meta/WhatsApp Business). Usar automação de mensagens no WhatsApp apresenta risco real de bloqueio ou banimento do seu número pela Meta. Ao conectar seu WhatsApp, você confirma que entende e aceita esse risco, e que o Zenfluss não se responsabiliza por restrições aplicadas ao seu número pela Meta.

O uso do WhatsApp nesta ferramenta é restrito à proposta da plataforma: capturar ofertas e organizar o envio delas para os seus grupos. Qualquer uso diferente disso é de sua inteira responsabilidade, e isenta o Zenfluss de qualquer responsabilidade decorrente.

6. Planos e cobrança

O Zenfluss é oferecido em planos pagos (Starter, Scale e Team), com assinatura mensal ou anual. O pagamento é processado por uma plataforma de pagamento terceira. Antes de assinar, você pode testar o serviço por 7 dias sem cadastrar cartão e sem cobrança.

Direito de arrependimento. A contratação acontece no pagamento da assinatura (o cadastro e o teste grátis não são contratação). Nos 7 (sete) dias seguintes a esse pagamento, você pode desistir da assinatura, mensal ou anual, e receber de volta o valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Assinatura mensal. A cobrança é recorrente a cada mês. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do mês já pago, sem reembolso proporcional desse mês.

Assinatura anual. A assinatura anual tem desconto em relação à mensal porque é um compromisso pelo período inteiro de 12 meses. Passados os 7 dias do pagamento (prazo do direito de arrependimento), o cancelamento só passa a valer ao final do período contratado: o acesso continua até lá, a renovação automática é interrompida e não há reembolso, total ou proporcional, do valor pago.

Renovação automática. A assinatura, mensal ou anual, renova sozinha ao fim de cada período, com cobrança no mesmo meio de pagamento, até ser cancelada. Ao fim do período pago de uma assinatura cancelada, a conta continua existindo, mas os envios automáticos param até uma nova assinatura.

O cancelamento é feito em um clique na página Conta, no painel, ou entrando em contato conosco. Qualquer alteração de preço para quem já é assinante será comunicada com antecedência e só vale a partir da renovação seguinte.

7. Limitação de responsabilidade

O Zenfluss é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta do serviço, nem resultados de vendas ou de audiência a partir do uso da plataforma. Na extensão máxima permitida por lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes do uso do serviço, incluindo bloqueio de número de WhatsApp, perda de acesso a grupos, ou variação de preço/disponibilidade de produtos capturados.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do próprio painel. O uso continuado do serviço após uma mudança significa que você aceita os novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: veja nossa página de contato.